В краснодарской поликлинике настаивали на записи через MAX

В марте жительница микрорайона Гидростроителей в Краснодаре попыталась записать ребенка на прием в поликлинику №27 на улице Писателя Знаменского, но в регистратуре ей заявили, что это возможно только через государственный мессенджер MAX.

Первоначально женщина проверила доступные слоты через портал Госуслуг, однако все они были заняты. Тогда её супруг лично обратился в медицинское учреждение, но и там сотрудники сообщили о новом распоряжении, разрешающем запись исключительно через мессенджер.

«Этим же днем я написала в Министерство здравоохранения Краснодарского края с просьбой пояснить, действительно ли сейчас вся запись возможна только через „Макс“, и произошло чудо — спустя короткое время мне перезвонили из поликлиники и прямо по телефону записали ко всем нужным врачам и пообещали починить терминал, который стоит в вестибюле, для самостоятельной записи», — рассказала местная жительница.

В официальном ответе министерства здравоохранения указано, что госмессенджер является лишь одним из вариантов записи, наряду с Госуслугами, терминалами и личным обращением. После жалобы руководство поликлиники провело разъяснительную беседу с персоналом.

По данному инциденту был направлен запрос в пресс-службу краевого минздрава. Ответ будет обнародован после его получения.