Минздрав прокомментировал отказ в записи ребенка из-за мессенджера MAX
Минздрав Краснодарского края прокомментировал инцидент с отказом в записи ребенка в поликлинике
В поликлинике №27 на улице Писателя Знаменского в микрорайоне Гидростроителей Краснодара женщине отказали в записи ее несовершеннолетнего ребенка к врачу. В регистратуре заявили, что с «сегодняшнего дня» действует новое распоряжение, и запись ведется только через государственный мессенджер MAX.
После жалобы в министерство здравоохранения края сотрудники медицинского учреждения связались с женщиной и незамедлительно записали ребенка к специалисту. При этом при попытке оформить запись через портал Госуслуги свободные окна для приема к врачам отсутствовали.
Краевой Минздрав дал официальный комментарий по этому случаю. В ведомстве подчеркнули, что предварительная запись на прием к врачу доступна различными способами:
- через портал Госуслуги;
- с использованием терминала в поликлинике;
- на сайте «Кубань-онлайн»;
- в регистратуре медицинского учреждения;
- по телефону горячей линии поликлиники;
- через чат-бот в мессенджере MAX.
Пациент вправе самостоятельно выбирать наиболее удобный для себя вариант.
При этом в министерстве не пояснили, почему именно от женщины требовали обязательной установки мессенджера MAX и записи исключительно через него.
